マーケターに一番近いパネル

Application パネルの Cookies を開くと、そのサイトがブラウザに保存しているデータが一覧で見えます。ログイン状態や、計測ツールが振った訪問者 ID などがここに入っています。

タグが動いているかを確かめる

「GA4 を入れたはずなのに数値が上がらない」とき、Network パネルで collect と検索してみてください。計測の送信が行われていれば行が現れます。何も出なければタグがそもそも発火していません。この切り分けを自分でできると、実装依頼の精度が上がります。

ブロックされていることもある

タグを正しく入れていても、サイトのセキュリティ設定や広告ブロックによって送信が止められていることがあります。その場合は Console に拒否された旨のメッセージが出ます。「タグの入れ忘れ」と「入れたけど止められている」は全く別の問題なので、ここを見分けられると強いです。

ログイン不具合の定番手順

「ログインできない」という問い合わせは、古い Cookie が原因のことがよくあります。このパネルから対象サイトの Cookie を削除して再度試す、という手順を案内できるだけで、サポートの一次回答の質が変わります。

• Cookieに何が保存されているのか
• 計測タグが本当に発火しているか見る
• ログイン不具合の切り分け